تمثل بوابة صندوق التنمية الزراعية قناة تفاعل وتواصل مهمة بين الصندوق وجمهور المستفيدين من خدماته، وبما أن أي علاقة بين طرفين تتطلب وضع خطوط عريضة ومعايير عامة تضمن تقوية وتطوير تلك العلاقة من أجل تحقيق أعلى درجة استفادة، فقد وضعت بوابة صندوق التنمية الزراعية ميثاقًا لعملائها يحتوي من جهة على التزامات البوابة تجاه زوارها إلى جانب مسؤوليات هؤلاء الزوار تجاه البوابة من الجهة الأخرى.
التزاماتنا
انطلاقا من رؤية ورسالة صندوق التنمية الزراعية، وسعيًا لتحقيق أهداف بوابتها الإلكترونية، فإننا نسعى لتقديم أفضل الخدمات الممكنة لعملاء البوابة، ولكي يتعرف الزائر بشيء من التفصيل على ما تقوم به البوابة من أجل تحقيق تلك الأهداف، فقد حددنا أبرز التزامات البوابة كما يلي:
الخصوصية وسرية المعلومات
منذ انطلاقتها الأولى، فإن بوابة "صندوق التنمية الزراعية" الإلكترونية تضع سرية معلومات مستخدميها وزوارها على رأس قائمة الأولويات، وتبذل إدارة البوابة كل جهودها لتقديم خدمة ذات جودة عالية لكل المستفيدين، ولم تكتفِ إدارة تقنية المعلومات في صندوق التنمية الزراعية بتطبيق أعلى المعايير الأمنية المتعارف عليها في مجال البوابات الإلكترونية فحسب، بل إنها تقوم بشكل دوري بتحديث الإجراءات والتدابير الأمنية، ولعل أحدث ما قامت به إدارة البوابة وتعمل على تنفيذه بشكل مستمر فيما يخص سرية وأمن المعلومات يتمثل في التدابير التالية:
- تم تطبيق أعلى درجات الحماية من خلال تشفير البيانات واستخدام https.
- يتم الاستعانة بأحدث برامج الحماية من الفيروسات وتحديثها بشكل مستمر.
- تطبيق معايير الجودة المتعارف عليها في مجال البوابات الإلكترونية (W3C).
- الإجراءات والتدابير المشددة لحماية أمن المعلومات والتقنية التي نستخدمها للوقاية من عمليات الاحتيال والدخول غير المصرح به إلى الأنظمة المستخدمة.
- التحديث المنتظم والدوري لإجراءات وضوابط الحماية التي تفي بالمعايير القياسية أو تزيد عنها.
- التدريب المستمر لفريق عمل البوابة للتعرف على كل جديد في مجال إدارة البوابات الإلكترونية.
- العمل على زيادة وعي مستخدم البوابة وزائرها بتوفير المعلومات التفصيلية حول الاستخدام والسرية وخصوصية المعلومات وغيرها، وذلك عبر البوابة وحساباتها على شبكات التواصل الاجتماعي المختلفة.
وبصورة دائمة، فإنه يجب على زوار البوابة والمستفيدين من خدماتها الاطلاع المستمر على شروط ومبادئ الخصوصية وسرية المعلومات للتعرف على أي تحديثات تتم عليها، علمًا بأن إدارة البوابة غير مطالبة بالإعلان عن أي تحديثات تتم على تلك الشروط والمبادئ، واستخدامك لبوابة صندوق التنمية الزراعية يعني اطلاعك وموافقتك على تلك الشروط والمبادئ وما يتم عليها من تعديلات مستمرة.
أمن المعلومات الشخصية
تم إعداد هذه المعلومات المتعلقة بالخصوصية وسرية المعلومات لمساعدة الزوار والمستخدمين على تفهم طبيعة البيانات التي يتم جمعها منهم عند زيارة البوابة وكيفية التعامل معها.
تقوم إدارة تقنية المعلومات وإدارة البوابة باتخاذ الإجراءات والتدابير المناسبة والملائمة للحفاظ على المعلومات الشخصية التي لديها بشكل آمن يضمن حمايتها من الفقدان، أو الدخول غير المصرح به، أو إساءة الاستخدام، أو التعديل والإفصاح غير المصرح بهما.
جمع المعلومات الشخصية
عزيزي الزائر... اعلم أنه بمجرد زيارتك لبوابة "صندوق التنمية الزراعية"، فإن الخادم الخاص بالبوابة يقوم بتسجيل عنوان بروتوكول شبكة الإنترنت IP الخاص بالمستخدم، وتاريخ ووقت الزيارة، والعنوان URL الخاص بأي موقع إلكتروني تتم منه إحالتك إلى بوابة صندوق التنمية الزراعية.
وكما هو الحال في معظم المواقع الإلكترونية، فبمجرد زيارة البوابة يتم وضع ملف صغير على القرص الصلب الخاص بجهاز الزائر (المتصفح)، وهو ما يسمى بـ "كوكيز" (Cookies)، وملفات الكوكيز عبارة عن ملفات نصية، تقوم بعض المواقع التي تزورها بإيداعها على القرص الصلب في جهازك، وهو ما يسهل من عملية دخولك إلى البوابة مستقبلاً والاستفادة مما يُعرض عليها من خدمات، وتحتوي هذه الملفات النصية على معلومات تتيح للموقع الذي أودعها أن يسترجعها عند الحاجة لها خلال زيارة المستخدم المقبلة للبوابة، ومن هذه المعلومات المحفوظة:
تذكر اسم المستخدم وكلمة المرور.
حفظ إعدادات الصفحة إذا كان ذلك متاحًا على البوابة.
حفظ الألوان التي تم اختيارها من قبل المستخدم.
عدم إتاحة إمكانية التصويت أكثر من مرة لنفس المستخدم.
وقد لا يُضطر المتصفح إلى إدخال كلمة المرور في كل زيارة؛ إذ سيتمكن نظام البوابة من اكتشافها عن طريق ملفات الكوكيز، أو قد تمنع المستخدم من تكرار عملية التصويت إذا كان قد قام بالتصويت مسبقًا وهكذا... وعلى هذا الأساس فإن بوابة صندوق التنمية الزراعية ستستخدم المعلومات الموجودة في ملفات الكوكيز لأغراض فنية خاصة بها وذلك عند زيارتها أكثر من مرة، كما أن البوابة بإمكانها تغيير المعلومات الموجودة ضمن ملفات الكوكيز أو إضافة معلومات جديدة كلما قمت بزيارتها.
إذا أرسلت لنا بريدًا إلكترونيًا عبر البوابة الإلكترونية للصندوق تزودنا فيه ببيانات شخصية، فإننا قد نتقاسم البيانات الضرورية مع جهات أو إدارات أخرى، وذلك لخدمتك بصورة أكثر فاعلية، ولن نتقاسم بياناتك الشخصية مع الجهات غير الحكومية إلا إذا كانت من الجهات المصرح لها من الجهات المختصة بالقيام بأداء خدمات حكومية محددة، وبتقديمك لبياناتك ومعلوماتك الشخصية من خلال البوابة الإلكترونية للصندوق، فإنك توافق تمامًا على تخزين ومعالجة واستخدام تلك البيانات من قِبل السلطات السعودية، ونحن نحتفظ بالحق في كل الأوقات في كشف أي معلومات للجهات المختصة، عندما يكون ذلك ضروريًا للالتزام بأي قانون أو نظام أو طلب حكومي.
أنت موافق على أنك مسؤول بمفردك عن تمام وصحة وصدق البيانات التي ترسلها من خلال هذه البوابة.
حماية خصوصيتك
لكي نتمكن من مساعدتك في حماية معلوماتك الشخصية، فإننا نوصي بما يلي:
• الاتصال بنا بشكل فوري عندما تظن أن شخصًا ما قد استطاع الحصول على كلمة السر الخاصة بك أو رمز الاستخدام أو الرقم السري أو أي معلومات سرية أخرى.
• لا تعطِ معلومات سرية عبر الهاتف أو شبكة الإنترنت ما لم تعرف هوية الشخص أو الطرف المستقبِل للمعلومة.
• استخدم متصفحًا آمنًا عند قيامك بإنجاز المعاملات عبر الإنترنت مع إغلاق التطبيقات غير المستخدمة على الشبكة، وتأكد من أن برنامج الحماية من الفيروسات محدث على الدوام.
• عند وجود أي استفسارات أو آراء حول مبادئ الخصوصية، يمكن التواصل مع إدارة البوابة عبر البريد الإلكتروني التالي: يتم وضع إيميل الصندوق هنا
للحفاظ على بياناتك الشخصية، يتم تأمين التخزين الإلكتروني والبيانات الشخصية المرسَلة باستخدام التقنيات الأمنية المناسبة.
قد تحتوي هذه البوابة على روابط إلكترونية لمواقع أو بوابات قد تستخدم طرقًا لحماية المعلومات وخصوصياتها تختلف عن الطرق المستخدمة لدينا. ونحن غير مسؤولين عن محتويات وطرق وخصوصيات هذه المواقع الأخرى، وننصحك بالرجوع إلى إشعارات الخصوصية الخاصة بتلك المواقع.
إرسال الرسائل الإلكترونية إلى صندوق التنمية الزراعية
عندما تقوم بالاستفسار أو طلب معلومات حول خدمة محددة أو في حالة قيامك بإعطاء معلومات إضافية مستخدمًا أيًا من وسائل الاتصال مع بوابة الصندوق سواء كانت إلكترونية أو غير إلكترونية، مثل طلب الاستفسار على بوابتنا، فإننا سنستخدم عنوان بريدك الإلكتروني للرد على استفساراتك، كما أنه من الممكن حفظ عنوان بريدك ورسالتك وإجابتنا عليها لأغراض مراقبة الجودة، كما أننا قد نقوم بذلك للغايات القانونية والرقابية.
بنود وشروط استخدام بوابة صندوق التنمية الزراعية
هذه هي البوابة الإلكترونية لصندوق التنمية الزراعية بالمملكة العربية السعودية (التي يشار إليها هنا بعبارة "بوابة الصندوق" أو "البوابة") متاحة للاستخدام الشخصي لزائر البوابة. ويخضع دخول الزائر واستخدامه لهذه البوابة لبنود وشروط الاستخدام هذه ولأنظمة المملكة العربية السعودية، وكذلك يُعد وصول الزائر ودخوله إلى هذه البوابة موافقة دون قيد أو شرط على بنود وشروط الاستخدام سواء أكان مستخدمًا مسجلاً أم لم يكن، وتسري هذه الموافقة اعتبارًا من تاريخ أول استخدام لهذه البوابة.
ومنذ البدايات الأولى لعمل البوابة، فإنها تسعى لتقديم أفضل الخدمات واستعراض المعلومات التي قد يحتاجها الزائر أو المستخدم، وذلك فيما يتعلق بأنشطة صندوق التنمية الزراعية وخدماتها المختلفة، وكما هو واضح من رؤية البوابة ورسالتها، وأهم أهدافها التي تتمثل في:
المحافظة على البيئة والموارد الطبيعية وتنميتها المستدامة.
تحقيق الأمن المائي.
المساهمة في تحقيق الأمن الغذائي المستدام.
التنمية المستدامة للقطاعات ذات الميز النسبية.
خدمات ومنتجات مستدامة ذات جودة عالية.
تفعيل مشاركة القطاع الخاص ودور الجمعيات والمؤسسات غير الربحية.
كما أن أي استخدام لتلك المعلومات يكون على مسؤولية المستخدِم الشخصية.
ويتضمن استخدام البوابة عددًا من البنود والشروط التي تخضع لتحديثات وتغييرات مستمرة حسب الحاجة، ويصبح أي تعديل أو تحديث لأي من هذه البنود والشروط نافذًا فور اعتماده من إدارة البوابة، وهو ما يتطلب من الزائر مراجعة مستمرة لشروط الاستخدام ومبادئ إخلاء المسؤولية لمعرفة أي تحديثات تتم عليها؛ إذ إن استمراره في استخدام هذه البوابــة يعني اطلاعه وقبوله التام لأي تعديل تم على بنود وشروط الاستخدام. علمًا بأن هذه البنود والشروط تتضمن حقوق الملكية، كما أن إدارة البوابة غير مطالبة بالإعلان عن أي تحديثات تتم على تلك الشروط.
القيود على الاستخدام
باستخدام الزائر لبوابة صندوق التنمية الزراعية، فإنه يقر بالامتناع عما يلي:
* توفير أو تحميل ملفات تحتوي على برمجيات أو مواد أو بيانات أو معلومات أخرى ليست مملوكة للزائر أو لا يملك ترخيصًا بشأنها.
استخدام هذه البوابة بأي طريقة لإرسال أي بريد إلكتروني تجاري أو غير مرغوب فيه أو أي إساءة استخدام من هذا النوع لبوابة صندوق التنمية الزراعية.
* توفير أو تحميل ملفات على هذه البوابة تحتوي على برمجيات خبيثة وفيروسات و/أو بيانات تالفة.
* نشر أو إعلان أو توزيع أو تعميم مواد أو معلومات تحوي تشويهًا للسمعة أو انتهاكًا للقوانين أو مواد إباحية أو بذيئة أو مخالفة للتعاليم الإسلامية أو للآداب العامة، أو أي مواد أو معلومات غير قانونية من خلال بوابة صندوق التنمية الزراعية.
* الاشتراك من خلال بوابة صندوق التنمية الزراعي في أنشطة غير مشروعة أو غير قانونية في المملكة العربية السعودية أو خارجها.
* الإعلان على بوابة صندوق التنمية الزراعي عن أي منتج أو خدمة تجعل البوابة في وضع انتهاك لأي قانون أو نظام مطبق في أي مجال.
* استخدام أي وسيلة أو برنامج أو إجراء لاعتراض أو محاولة اعتراض التشغيل الصحيح لبوابة صندوق التنمية الزراعية.
* القيام بأي إجراء يفرض حملاً غير معقول متكررًا بصورة كبيرة أو غير مناسبة على البنية التحتية لبوابة صندوق التنمية الزراعية.
استخدام الروابط إلى بوابة صندوق التنمية الزراعية
يمكن وضع روابط خاصة ببوابة صندوق التنمية الزراعية في أي مواقع أخرى لا تتعارض في أهدافها وتوجهها العام مع أهداف وسياسات وأطر عمل البوابة الإلكترونية للصندوق.
لا يعتبر صندوق التنمية الزراعية بأي حال من الأحوال مشارك أو مرتبط بأي شكل كان بأي علامات أو شعارات أو رموز تجارية أو خدمية أو أي وسائل أخرى مستخدمة أو تظهر على مواقع الويب المرتبطة بهذه البوابة أو أي من محتوياتها.
يحتفظ صندوق التنمية الزراعية بكامل حقوقه في إيقاف وإعاقة أي ارتباط بأي شكل من الأشكال من أي موقع يحتوي على مواضيع غير ملائمة أو فاضحة أو متعدية أو بذيئة أو إباحية أو غير لائقة أو غير مقبولة أو غير قانونية أو أسماء أو مواد أو معلومات تخالف أي قانون أو تنتهك أي حقوق للملكية الفكرية أو حقوق للخصوصية.
يحتفظ صندوق التنمية الزراعية بحق تعطيل أي ارتباط بأي شكل من الأشكال غير مصرح به أو في حالة التعارض مع أهداف البوابة وتوجهاتها، ولا تتحمل أي مسؤولية عن المحتويات المتوفرة في أي موقع آخر يتم الوصول إليه عبر هذه البوابة أو الوصول منه لهذه البوابة.
الروابط من بوابة صندوق التنمية الزراعية
يتم توفير روابط الاتصال الخاصة ببوابات وأي مواقع ويب أخرى بغرض التسهيل على الزائر، والبوابة غير مسؤولة عن محتويات أو مصداقية البوابات والمواقع التي ترتبط بها ولا تصادق على محتوياتها، وبذلك فإن استخدام أي من هذه الروابط للوصول إلى تلك المواقع أو البوابات يتم على مسؤولية الزائر الخاصة بشكل كامل.
تستهدف إدارة محتوى البوابة استبدال الروابط الإلكترونية المقطوعة التي لا تعمل بالمواقع الأخرى، ولأن إدارة البوابة لا تملك التحكم أو السيطرة على تلك الروابط، فإنها لا تضمن بأي حال عمل هذه الروابط بصورة دائمة.
الحماية من الفيروسات
إن إدارة تقنية المعلومات بصندوق التنمية الزراعية تبذل كل الجهود لفحص واختبار محتويات هذه البوابة في كل مراحل إعدادها، وتنصح بأن يقوم الزائر دائمًا بتشغيل برنامج محدث مضاد للفيروسات على كل المواد التي يتم تحميلها من الإنترنت، و صندوق التنمية الزراعية لا يعتبر مسؤول عن أي خسارة أو انقطاع أو تلف لبيانات المستخدم أو جهاز الحاسب الآلي الخاص به، أو أي أضرار قد تحدث أثناء الاتصال بهذه البوابة أو عند استخدام مادة واردة بها.
التنازل عن المطالبات
إن بوابة صندوق التنمية الزراعية والخدمات والمعلومات والمواد والوظائف المتاحة بها أو التي يمكن الوصول إليها من خلال البوابة يتم توفيرها للاستخدام الشخصي للزائر "كما هي" و"كما هي متاحة" دون أي إقرار أو وعود أو ضمانات من أي نوع. ولا يمكن لإدارة البوابة أن تضمن أو أن تتحمل المسؤولية عن أي انقطاعات أو أخطاء أو تجاوزات قد تنشأ عن استخدام هذه البوابة أو محتوياتها أو أي موقع يرتبط بها سواء كان ذلك بعلم إدارة البوابة أو بدون علمها.
إن أي اتصالات أو معلومات قد يقوم المستخدم بإرسالها من خلال هذه البوابة لن يكون له الحق في ملكيتها أو حق ضمان سريتها، خاصة وأن تعامل البوابة مع مثل هذه المعلومات يتم بالآليات المعلنة والموضحة والخاصة بسرية وأمن المعلومات، كما أن أي استخدام أو استخدام تفاعلي تتضمنه هذه البوابة لا تضمن أو لا يُقصد بها أن تضمن للمستخدم أي حقوق أو تراخيص أو أي امتيازات من أي نوع.
وفي الصدد نفسه، فإن تنازل صندوق التنمية الزراعية عن أي حق متاح لها ومحدد ضمن هذه الشروط في أحد الأماكن أو المناسبات لا يعني بأي حال تنازلاً تلقائيًا وبشكل دائم عن أي حقوق في أماكن ومناسبات أخرى سواء فيما يتعلق بهذا الحق أو بغيره من الحقوق.
حدود المسؤولية
الخدمات الإلكترونية التي تقدمها البوابة الإلكترونية لصندوق التنمية الزراعية والحصول على معلومات بشأن الجهات الحكومية المختلفة يتم تقديمها فقط لتسهيل الإجراءات اليدوية، وبهذا يقر المستخدم بعلمه الكامل بأن الاتصالات عبر شبكة الإنترنت قد تتعرض للتدخل أو الاعتراض بواسطة الغير، وأن البوابة لا تستبدل المعلومات المتوفرة من خلال الجهات الرسمية، وأن الطلبات والإجراءات الإدارية يمكن اتخاذها مباشرة أمام الجهات المختصة.
وعليه، فإن اللجوء إلى هذه البوابة يظل على مسؤولية الزائر الخاصة، وإدارة البوابة لا تكون بأي حال من الأحوال مسؤولة عن أي خسارة أو ضرر من أي نوع قد يتكبده المستخدم بسبب استخدامه أو زيارته للبوابة أو اعتماده على أي بيان أو رأي أو إعلان في البوابة أو ما قد ينجم عن أي تأخير في التشغيل أو تعثر الاتصال أو مشاكل الدخول إلى شبكة الإنترنت أو أعطال المعدات أو البرامج أو سلوك أو أفكار أي شخص يدخل إلى هذه البوابة.
التعويض
بهذا يقر المستخدم بعدم اتخاذ أي إجراء ضد صندوق التنمية الزراعية أو أي من وكالاتها وإداراتها وتعويضها وتأمينها من المسؤولية وكذلك أي جهات أو موظفين أو وكلاء يكونون مسؤولين عن إدارة أو صيانة أو تحديث أو تقديم بوابة صندوق التنمية الزراعية، وذلك من جميع الالتزامات والمسؤوليات التي قد تطرأ فيما يتصل بأي مطالبة تنشأ عن أي إخلال من جانبه ببنود وشروط الاستخدام أو أي من القوانين السارية سواء في المملكة العربية السعودية أو المكان الذي يقيم فيه.
إنهاء الاستخدام
يجوز لإدارة البوابة وحسب تقديرها المطلق إنهاء أو تقييد أو إيقاف حق المستخدم في الدخول إلى البوابة واستخدامها دون إشعار ولأي سبب، بما في ذلك مخالفة شروط وبنود الاستخدام أو أي سلوك آخر قد تعتبره إدارة البوابة حسب تقديرها الخاص غير قانوني أو مضرًا بالآخرين، وفي حالة الإنهاء، لن يكون مصرحًا للمستخدم بالدخول إلى هذه البوابة.
حقوق الملكية
هذه البوابة تشرف عليها فنيًا إدارة تقنية المعلومات، وهي إدارة تابعة لصندوق التنمية الزراعية بالمملكة العربية السعودية، وكل المواد المتوفرة في هذه البوابة بما في ذلك الرسوم التصويرية للمعلومات والبرمجيات والمحتويات محمية بموجب حقوق النشر والعلامات التجارية وأشكال حقوق الملكية الأخرى.
وبما أن الأهداف الرئيسية للصندوق تتمثل في المحافظة على البيئة والموارد الطبيعية وتنميتها المستدامة وتحقيق الأمن المائي والأمن الغذائي المستدام وتقديم خدمات منتجات مستدامة ذات جودة عالية وتفعيل مشاركة القطاع الخاص ودور الجمعيات والمؤسسات غير الربحية، فإنه يُسمح فقط للمستخدم الشخصي وللاستخدام غير الربحي بالاستفادة من محتوى البوابة وأي معلومات منشورة عليها مع ضرورة الإشارة إلى أن بوابة صندوق التنمية الزراعية هي مصدر ذلك المحتوى وتلك المعلومات.
المرجعية القضائية
بهذا يوافق مستخدم البوابة على الخضوع حصريًا للسلطات القضائية بالمملكة العربية السعودية فيما يتعلق بجميع المطالبات والخلافات التي قد تنشأ عن استخدامه لهذه البوابة، علمًا بأن اللغة العربية ستكون هي اللغة الرسمية المستخدَمة لحل أي خلافات تنشأ عن استخدامه للبوابة أو أي من محتوياتها.
بنود وشروط عامة
- إن كل المواد والمعلومات المتوفرة على البوابة علمية ومتخصصة وغير هادفة للربح.
- إن اللغة العربية هي اللغة الأساسية لاستخدام البوابة والاستفادة من كل المواد المنشورة عليها، وتهدف ترجمة أي من هذه المواد إلى تقديم خدمة مضافة، وعليه فلا يتم الاستناد إلى الترجمة المتوفرة في تفسير أي خلاف حول ما تتضمنه البوابة من محتوى.
- كل اللوائح والقوانين المنشورة على البوابة سواء الخاصة بصندوق التنمية الزراعي أو بجهات أخرى قد تخضع لترجمة أو لتفسير معانيها بهدف زيادة الفائدة، غير أن النص العربي لكل تلك اللوائح والقوانين يشكل المرجعية الأساسية، وعليه فلا يمكن بأي حال الاعتماد على الترجمة التفسيرية الخاصة بها لاستنباط أي معلومات أو تفاصيل.
- قد تشتمل بوابة صندوق التنمية الزراعي على عدد من قنوات وأدوات المشاركة الإلكترونية eParticipation مثل المنتديات واستطلاعات الرأي والمدونات ونظام التصويت وتعليقات الزوار والاشتراكات الشخصية.
- وضعت إدارة البوابة عددًا من المعايير والقيود الخاصة باستخدام كل قنوات المشاركة الإلكترونية eParticipation، بما يضمن تحقيق أعلى فائدة مرجوة من مبدأ المشاركة الإلكترونية، ويعد استخدام الزائر لهذه القنوات موافقة دائمة على المعايير والقيود الخاصة باستخدامها.
- لصندوق التنمية الزراعية الحق الكامل في حذف أو عدم نشر أي تعليقات أو مشاركات لمستخدمي البوابة تراها إدارة البوابة غير مناسبة.
ينبغي على زائر بوابة صندوق التنمية الزراعية الاطلاع على كل الملفات الخاصة بسرية المعلومات والخصوصية وميثاق العملاء والمساعدة والدعم ومواقع التواصل الاجتماعي وغيرها من المعلومات المتوفرة على البوابة والتي تستعرض طبيعة العلاقة بين البوابة وزوارها.
في حالة وجود أي استفسارات أو آراء حول شروط الخصوصية وإخلاء المسؤولية، يمكن التواصل مع إدارة البوابة عبر البريد الإلكتروني التالي:
